我们的退款政策

退款政策：您的满意是我们的首要任务

在 Genuine Driving License Center，我们致力于提供出色的服务。我们认识到，有时情况可能不会按预期发展。我们制定了明确的退款政策，以确保您安心。

什么时候可以申请退款？
我们的目标是清楚地传达退款条件。以下是您可以放心申请退款的情况：

服务未能按时交付：如果我们未能按时交付您的服务，包括驾驶执照、身份证、居留许可、MPU证书、船舶驾驶证和无犯罪记录证明，您将获得全额退款。我们非常重视您的时间，并将及时与您沟通任何可能的延误。

我方失误：如果您收到的文件因我方疏忽而出现不准确或缺失的情况，我们将免费更正错误，并确保满足您的需求。如果我们仍无法令您满意，我们将非常乐意为您提供全额退款。

处理前取消：如果您决定在我们开始处理您的申请之前取消服务，您将获得全额退款。请务必了解，一旦我们开始处理，将产生费用，并且无法退款。

不适用退款的情况

我们尽力满足客户的需求，但在特定情况下无法处理退款：

改变主意：我们理解情况可能会发生变化。一旦服务开始，如果您改变主意或决定不再需要该文件，我们将无法提供退款。

提交信息不准确：如果您提交的信息不准确或缺失，导致申请延误或出现问题，我们将无法办理退款。请务必在提交前核实信息，确保所有信息正确无误。

不可抗力因素：超出我们控制范围的因素，例如自然灾害或政府政策的突然转变，可能会导致延误。在这种情况下，我们将尽力解决您遇到的任何问题，但不提供退款。

申请退款的步骤

如果您认为自己有资格获得退款，请与我们联系。我们敬业的团队随时准备在您旅程的每个阶段为您提供支持。请分享您的订单信息，包括您的姓名、订单号以及您申请退款的原因。

我们的目标是在 7-10 个工作日内处理已批准的退款，确保您的问题得到快速解决。我们为所有文件提供退款，而不仅仅是驾驶执照。

随时联系

您的满意是我们的首要任务。如果您对我们的退款政策有任何疑问或需要帮助，请随时联系我们：

• 电子邮箱： Support@genuindrivinglicense.com

在正规驾驶执照中心，我们致力于为您提供尽可能顺畅无忧的体验。感谢您信任我们，将您的需求托付给我们；我们期待为您服务！